1. В случае, если у игрока вследствие ошибок в программировании либо прочих ошибок ОГейм возникают потери, то, в принципе, он не может предъявлять претензий на восстановление его статуса, которым он пользовался до события. Вопрос о восстановлении в принципе и о том, в какой форме оно будет протекать, решает соответствующий администратор, уполномоченный соответствующим игровым оператором после проверки ситуации. 2. Если игрок попытается обойти уже принятое оператором решение, напр. обратившись с той же жалобой к другому оператору, то он будет исключён из игры (Исключение: жалоба вышестоящему оператору).